นโยบายการเปลี่ยนและซ่อมแซมสินค้า

ทาง หจก. วีซีเอ็ม อิเล็คทรอนิคส์ ซาวด์ โปรเจ็ค ให้ความสำคัญกับการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพถึงมือลูกค้าทุกท่าน ทั้งนี้ เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ทางร้านขอแจ้งนโยบายการดูแลสินค้าหลังการขาย ดังนี้:

1. นโยบายการไม่รับคืนสินค้า ทางร้าน ไม่มีนโยบายรับคืนสินค้าหรือคืนเงินในทุกกรณี หลังจากที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ข้อมูลจำเพาะ และความต้องการของท่านให้ครบถ้วนก่อนยืนยันการสั่งซื้อ

2. การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้า ทางร้านยินดีดูแลและรับผิดชอบในกรณีที่เกิดปัญหาจากการขนส่งโดยตรงเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• เงื่อนไขความเสียหาย: รับพิจารณาเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากกระบวนการขนส่งของทางร้านที่ส่งผลต่อการใช้งานปกติของสินค้าเท่านั้น

• การแก้ไขปัญหา: ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา "เปลี่ยนสินค้าใหม่" หรือ "ส่งซ่อมแซม" ให้กับลูกค้า ตามความเหมาะสมของสภาพสินค้าและความเสียหายที่เกิดขึ้น

3. ขั้นตอนการแจ้งปัญหา หากท่านพบว่าสินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาดำเนินการดังนี้:

1. แจ้งเหตุทันที: ติดต่อทางร้านภายใน [ใส่จำนวนวัน เช่น 3-7] วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. หลักฐาน: แนบรูปถ่ายหรือวิดีโอของสินค้าที่เสียหาย รวมถึงภาพถ่ายกล่องพัสดุภายนอกที่มีร่องรอยการกระแทกหรือฉีกขาดที่ชัดเจน

3. การพิจารณา: ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับเพื่อแจ้งแนวทาง (เปลี่ยนหรือซ่อม) ให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

ทางร้านขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่เข้าใจและให้ความไว้วางใจในบริการของเรา