นโยบายการรับประกันและการคืนสินค้า (VCMAudio)

บริษัท VCMAUDIO ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าทุกท่าน เพื่อความราบรื่นในการรับสินค้าและการใช้บริการ กรุณาอ่านและปฏิบัติตามนโยบายการตรวจสอบและรับคืนสินค้าดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า (กรณีเสียหายจากการขนส่ง)

• ทาง VCMUDIO จะรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่ เกิดความเสียหายจากการขนส่ง เท่านั้น
• ข้อกำหนดสำคัญ: ลูกค้า ต้องตรวจสอบสภาพกล่องพัสดุและสินค้าทันที ที่ได้รับ และ ต้องถ่ายคลิปวิดีโอต่อเนื่องแบบไม่ตัดต่อ ตั้งแต่ขั้นตอนการแกะกล่องพัสดุจนถึงการตรวจสอบสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการยืนยัน

2. ข้อยกเว้นการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า

• หากลูกค้า ไม่ตรวจสอบสินค้า ทันทีเมื่อได้รับ หรือ ไม่มีคลิปวิดีโอตอนแกะกล่องสินค้า เป็นหลักฐาน ทาง VCMAUDIO ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ในทุกกรณี

3. แนวทางแก้ไขกรณีไม่มีหลักฐาน / พ้นกำหนดตรวจสอบ

• ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ถ่ายคลิปวิดีโอตอนแกะกล่อง หรือไม่ตรวจสอบสินค้าตามเงื่อนไข แต่สินค้าพบปัญหาการใช้งาน:
• จะเข้าสู่กระบวนการ การซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าปกติ เท่านั้น
• ไม่มีนโยบายการคืนเงินสดหรือคืนเงินเข้าบัญชีทุกกรณี

คำแนะนำเพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน:

   เพื่อป้องกันปัญหาและรักษาสิทธิ์ของท่านเอง ขอความร่วมมือทุกท่านถ่ายคลิปวิดีโอทุกครั้งที่รับพัสดุและเปิดกล่องสินค้า เพื่อให้ทีมงาน VCMAUDIO สามารถประสานงานดูแลท่านได้อย่างรวดเร็วที่สุดหากเกิดความเสียหายขึ้นครับ